▪︎ Chính sách vận chuyển

1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với hotline 0911554486 trước khi qua kho lấy hàng trực tiếp.

2. Đối với khách hàng mua hàng online trên Website

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và thời gian giao nhận cũng như phí giao hàng. Thời gian giao hàng từ 30-60' với khách hàng HCM (giao qua Ahamove hoặc Xanh SM); từ 2-3 ngày với khách hàng tỉnh thành khác kể từ ngày chốt đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

- Khu vực ảnh hưởng dịch bệnh, thiên tai.

- Nhân viên xác nhận đơn hàng không liên lạc được với quý khách.

- Nhân viên giao hàng không liên lạc được với quý khách nên không thể giao hàng.

- Địa chỉ giao hàng quý khách cung cấp không chính xác.

- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Về chi phí vận chuyển, thông thường sẽ miễn phí tuy nhiên trong 1 số trường hợp cụ thể Jusain Pickleball sẽ liên hệ thông báo mức phí cụ thể.

Quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách liên hệ Hotline 0911554486 (Call/Zalo Chat)

3. Đối với khách hàng mua sỉ ( bán buôn)

Riêng khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , Jusainpickleball.vn sẽ liên hệ để làm việc cụ thể về hình thức, thời gian và chi phí giao hàng.