▪︎ Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Khách hàng cần đổi, trả hàng, hoàn tiền vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0911554486

1. Jusain Pickleball chấp nhận quý khách đổi/trả hàng trong những trường hợp sau

- Sản phẩm mua bị lỗi:

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển làm ảnh hưởng đến ngoại hình và tính năng của sản phẩm, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gửi trả lại sản phẩm cho chúng tôi.

- Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng:

Nếu sản phẩm giao đến không đúng với đơn hàng quý khách đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ lại với Jusainpickleball.vn để xác nhận lại đơn đặt hàng. Trong trường hợp lỗi do sai sót từ phía Jusain Pickleball, chúng tôi sẽ tiến hành đổi/trả sản phẩm cho quý khách.

2. Điều kiện đổi trả hàng

Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng khách hàng liên hệ Hotline 0911554486 để yêu cầu đổi/trả hàng.

Điều kiện:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng (công ty) trên sản phẩm (nếu có) còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói.

3. Quy trình đổi trả hàng

Quý khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi nhận (được đồng kiểm tra sản phẩm với shiper giao hàng). Trong trường hợp phát hiện lỗi, không đúng với mô tả hoặc hình ảnh trên website, quý khách trả hàng trực tiếp cho shiper và vui lòng liên hệ ngay với Jusain Pickleball qua Hotline để yêu cầu đổi/trả hàng.

Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.